2024年跨境电商Lazada SOT和FFR有啥区别？(干货)

一、什么是Lazada SOT什么是 FFR？

1、SOT-按时发货
按时发货(SOT)衡量在服务水平协议(SLA)期限内交付运输的包裹数量。

2、FFR

快速履约率(FFR)衡量卖方在服务水平协议(SLA)期限内确认准备发货状态的能力，以及卖方在SLA时间安排内转交包裹以进行运输的能力。

二、Lazada SOT 和 FFR 的区别

在计算FFR的交货率时，需要考虑收到订单后24小时内的准备发货(RTS)状态，运输公司有24小时的提货时间。SOT会在Lazada店铺收到订单之日起计算卖家将商品转交运输的时间，根据SLA的规定以工作白进行计算。

三、Lazada SOT 和 FFR 的计算公式和示例

四、准备提示

Lazada卖家在计算快速履约率时，应将状态标记为 24小时内准备发货，这样运输公司才能在24小时内安排车辆取货。
从SOT变更为FFR时，Lazada卖家应在转交运输前的48小时内准备好货物。

五、Lazada卖家交付的商品如何计算 FFR/SOT

六、Lazada预售订单如何计算 FFR/SOT?

七、SLA 期限延长(针对 SOT 和 FFR)

1、Lazada店主必须登录ASC系统请求延长订单处理时间，并且顾客必须确认同意接受延迟收货如果顾客未确认，Lazada卖家可以在店铺后台了解如何请求延长订单处理时间。
2、请求延长订单处理时间的条款和条件：交货时间最多可以延长3天，订单处理时间可以延长至最多为过去周订单总数的10%(以天为单位计算)。

八、Lazada卖家的问题

1、Lazada卖家将状态标记为 RTS后，运输公司什么时候提货呢?
答：卖家将状态标记为 RTS后，运输公司将在24小时内上门提货

2、如果交货延迟会发生什么呢?

答：如果卖家频繁违反SOT和FFR标准，交付评级和快速履约率会降低至标准线以下。此时卖家将无法参加促销和限时抢购活动。

3、计算方法从SOT改为FFR有哪些重要影响呢?
答：Lazada卖家必须在24小时内准备好货物，将货物状态标记为 RTS，以便按时将货物交给运输公司。

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