作为一名刚入行的Shopee新手卖家,最开始我也像很多人一样,关注点都在选品、上架、平台规则这些方面。但真正运营起来才发现,物流才是影响订单体验最关键的一环。特别是做“店跨境”的模式,也就是在中国发货到东南亚的跨境订单,选择一个靠谱的shopee货代,就显得尤为重要。
今天我就以亲身经历,来跟大家分享下关于“店跨境shopee货代”的一些干货内容,不管你是刚入驻Shopee的新手卖家,还是已经开始出单但发货混乱的小白卖家,都可以通过这篇文章快速建立物流认知,避免走我走过的弯路。
我们常说的“店跨境”,指的是卖家没有当地海外仓,而是从国内直接发货到目标市场,比如从中国发货到马来西亚、菲律宾、新加坡等Shopee站点。而“shopee货代”指的是第三方物流服务商,专门服务跨境电商卖家的发货需求,他们会提供包括揽收、仓储、分拣、打包、报关、国际运输、清关和本地派送在内的一整套物流服务。
对于我们这种做“店跨境”的新手来说,货代就像是我们通往买家的桥梁,既决定了包裹能不能顺利发出,也直接影响到物流时效、退货处理和客户满意度。
刚开始做Shopee的时候,我也一度以为只要用官方的SLS物流就好了。确实,SLS是Shopee官方推荐的物流方案,操作简单,卖家只要把货送到指定的国内揽收点,后续流程平台基本都会处理。
但问题也不少:
价格不一定最优:特别是体积小、毛利低的产品,SLS费用相对偏高。
部分产品不支持:像液体、粉末、带电商品,SLS直接拒收。
发货时效不稳定:高峰期容易爆仓,影响妥投率。
退件流程繁琐:如果买家拒收或者包裹无法投递,退件周期很长。
相比之下,选择第三方“shopee货代”则更灵活,你可以根据不同站点、不同产品类型选择不同路线,价格、服务、时效都有更大的操作空间。
一定要选择有多年经验、稳定发货渠道的货代公司,最好能提供真实案例、口碑推荐。
并不是所有货代都能覆盖Shopee全部站点,要明确他们能否发往你的目标市场,如印尼、马来、新加坡、泰国、越南、菲律宾等。
有些货代可以对接ERP系统,发货流程更高效,避免人工出错。
了解清楚价格构成,是否包含清关费、燃油附加费、偏远附加费等,避免后期出现额外费用。
出问题是否能第一时间找到人?客服是否专业?这是我踩坑最多的一点,有一次包裹丢件了,找了两天才联系上货代,导致买家退单,损失惨重。
价格适中,适合轻小件,时效快,一般3至7天可达。
运费便宜但时效慢,适合非时效型大件商品或做促销备货。
部分货代支持国内发货到他们在海外的中转仓,后续本地配送,可加快本地发货速度。
适合大量发货的大卖家或准备提前备货者,降低单位成本。
我个人的经验是,如果你刚开始做Shopee,每天单量不多,建议从“空运小包+灵活支持退件”的货代模式开始,时效快,客服好沟通。等到订单稳定、SKU多了以后,再考虑“拼柜”或“海外仓”降低成本。
选择货代不能光看价格,一定要综合服务、稳定性、售后能力一起评估。
找货代就像找合作伙伴,要慎重:
多听卖家圈子口碑:同行推荐最真实。
参与跨境服务商分享会或直播课:很多平台会组织免费交流活动。
咨询专业跨境服务平台:像熊猫跨境这样的服务平台,整合了优质货代资源,能根据你的类目、单量推荐最合适的物流方案。
对于刚起步的Shopee卖家来说,选对货代真的是一件“成本低、收益大”的事。靠谱的货代能让你更安心做店铺运营,不用天天为丢件、延迟、退件而烦恼。特别是跨境初期,找到一个服务好、响应快的合作伙伴,比省几毛运费更重要。
如果你现在正在找“店跨境shopee货代”合作对象,不妨优先考虑那些能提供专属顾问服务、有本地清关渠道的公司,也可以找专业的第三方平台协助对接,省时省力又安心。
熊猫跨境服务范围:亚马逊、阿里国际站、独立站、Tiktok、Lazada、Shopee、Ozon、yandex、Wildberries、Temu、shein、joom、noon等,免费咨询跨境电商事宜,熊猫跨境官方热线:18620158612(微信同号)。