初次入驻Shopee平台的新手卖家,往往都会遇到一个关键运营抉择:“shopee找货代还是自己发货更好?”这个看似简单的问题,实际上却关系到你的店铺发货效率、成本控制、客户满意度乃至店铺评分和流量分发。
作为一名从2017年开始深耕Shopee东南亚市场的跨境老卖家,我走过从自己发货、找小货代、再到与大型系统化货代深度合作的完整历程。今天我就用实战经验告诉你:到底该选哪条路?不同阶段适合什么模式?各自的利与弊在哪里?让你一次看懂,少走弯路!
在Shopee跨境电商中,常见的发货方式分为两种:
卖家自己打单、打包、贴单,将包裹通过Shopee官方物流(SLS)送至指定集运点或揽收点。
卖家将商品提前发到货代仓库,由货代完成订单抓取、面单打印、贴标打包、揽收对接等全流程操作。
项目 | 自己发货 | 找货代代发 |
---|---|---|
适合阶段 | 初期订单少,有充足时间手动操作的卖家 | 希望节省时间、提升效率或订单量逐渐增长的卖家 |
人力要求 | 需要自己准备面单、打包、发货 | 全程交由货代操作,基本无需人工干预 |
成本控制 | 可省下服务费,但可能误发、漏发带来间接成本 | 按单结算,有统一价格,省时省力 |
错误率与售后处理 | 自营需自行负责所有售后事务 | 专业货代会提供退货处理、客服对接等服务 |
系统对接与效率 | 多为手动操作,效率较低 | 系统API对接,自动抓单、发货、轨迹同步 |
操作风险 | 易出错,尤其在大促或爆单时 | 更稳定,风险分散 |
后续可扩展性 | 发货压力随订单量上升 | 可随业务增长无缝扩容 |
建议先尝试自己发货,以控制初始运营成本,并熟悉Shopee平台物流体系。此阶段建议:
每天固定时间段处理订单;
使用热敏打印机打印面单,提升专业度;
熟练掌握SLS发货规则和站点差异。
但如果你一开始就上架SKU多,铺货节奏快,人手不足,建议早期就对接货代系统化运作,避免出现订单漏发、处理延迟等问题影响店铺表现。
这个阶段,是大多数卖家“从自营发货过渡到找货代”的关键节点。
建议选择专业Shopee货代合作,具体好处如下:
代发仓库能保证24小时内出货;
可实现订单自动同步、自动打单;
专属客服可随时响应问题;
节省打包人力和仓库租金。
切记:不要因为节省几毛钱代发费而牺牲发货时效与客户体验。
建议采用“混合模式”:
核心爆款产品放入海外仓备货;
其他长尾品类交由国内货代代发;
高利润产品可自建仓提升服务差异化。
通过这样的组合,可以在控制成本的同时保障物流时效,提高评分和复购转化。
如果你准备找货代合作,建议重点关注以下几个操作环节:
对接系统授权Shopee后台,让货代系统抓取订单;
入库商品建档,将产品寄送至货代仓库并登记;
发货自动化流程开始:接单、打包、贴单、交运、同步轨迹;
提供报表与异常提醒:货代可协助你监控每日出货情况与退件处理。
报价低不等于服务好。优先看是否有系统对接、是否提供SLA服务标准、是否有退件处理机制等。
你依然要监控发货时效、轨迹上传、客户投诉率等核心数据,确保代发流程在你的掌控之中。
频繁更换货代容易导致发货地址不一致、SLS揽收异常、系统授权混乱等问题,建议合作长期稳定的服务商。
我在Shopee运营的前半年,完全采用自发货,原因是SKU不多、单量小、想省点钱。但一到大促就混乱不堪,甚至还因为超时发货被平台扣了成长积分,导致流量下滑。
转而与深圳某Shopee专属货代合作后,不仅订单出货速度提升了,买家差评率下降,店铺整体评分也随之提升。
现在,我已将80%的产品交由货代管理,自己专注于运营和选品,大大提高了效率。
在Shopee这个流量+履约双重博弈的平台上,能不能赢,不是你产品多好,而是你能不能跑得快、跑得稳。shopee找货代还是自己发货,归根到底要看你的运营阶段、资源配备与发展目标。
如果你是初期试水,可以先了解平台规则、自己操作;但当订单量上升,效率变得至关重要时,选择一个靠谱的Shopee货代合作,往往能帮你节省80%的精力,专注打造爆品与增长。
熊猫跨境服务范围:亚马逊、阿里国际站、独立站、Tiktok、Lazada、Shopee、Ozon、yandex、Wildberries、Temu、shein、joom、noon等,免费咨询跨境电商事宜,熊猫跨境官方热线:18620158612(微信同号)。