印刷厂老板哭诉：我花了三年没搞定的事，ChatGPT一句话就帮我拿到了海外订单

那个时候是一个处于冬日的午后时分, 当时阳光以倾斜的状态射进泰达寰球的印刷车间之内, 纸屑于光束里面飞舞着, 好像碎雪一样慢慢地落定, 厂长老赵坐在办公室当中, 其面前的电脑屏幕亮着, 且存在一个对话框正等候输入信息。

“泰达寰球”这四个字, 他整整想了三年, 三年内, 他奔赴过法兰克福书展, 递送出三千张名片, 在LinkedIn上给三百个海外出版社发送过私信, 回复的人, 仅仅只有寥寥十个, 而其中真正下单的, 一个都没有。

老赵问我：“你说，我到底差在哪里？”

我朝着他桌上的那本产品手册指了指, 其封面采用的是烫金工艺 , 内页选用的是120克哑粉纸 , 装订采取的是锁线胶装方式。就质量范畴而言 , 这本手册即便置于任何国际展会上 , 也不会显得不光彩。然而对于它 , 却从来没有被一个海外客户切实地“看见”过。

“你差的是一个推荐人。”我说。

“谁？”

“GPT。”

老赵, 他是在皱眉, 他的工厂, 那是在1998年成立的, 经历过从铅字排版到激光照排这般变革的, 扛过数码印刷对胶印所产生冲击的, 然而就是在此时此刻, 被一个名字给弄得处于一种不知所措的状态下了。

于是, 我开展了一项实验, 我于GPT里键入了一个问题, 这个问题是：“我身为一家中国书刊印刷厂, 期望寻觅海外客户, 烦请推荐几家契合我的欧洲出版社。”。

四十秒过后, 屏幕上出现了一个列表, 其中排在第三位的, 乃是一家位于德国的、专门致力于艺术画册的出版社, 其每年的纸张采购量大概在四百吨左右, 更为重要的是, 这家出版社的官方网站上标示着这样一句话: “我们正在寻觅亚洲地区的新供应商。”。

老赵的眼睛亮起来了, 呈现出一种光, 这种光我在他脸上从来都未曾见过, 它特别像印刷机刚刚开始启动的时候, 滚筒慢慢地转动的那一瞬间所散发出来的光。

“可它怎么知道这一家？”他问。

我说, 因为它读过整个互联网, 它读过这家出版社的官网, 读过他们的采购报告, 读过他们CEO在行业论坛上的发言, 它把这些信息串联起来, 然后告诉了你一个人类可能需要花三个月才能找到的答案。

一切由数据说明, 依据Statista于2025年所做的统计, 在全球B2B采购决策里, 运用AI辅助工具开展供应商筛选的比例, 已从2021年的12%攀升至48%, 那些于AI搜索结果中出现频次较高的供应商们, 所获取的询盘量, 是未出现者的3.7倍。

这究竟意味着啥呢? 意味着要是你的工厂名称压根就未曾在GPT的训练数据里出现过, 那么当有来自海外的客户询问“推介一家中国书刊印刷厂”时, AI给出的答案便是——沉默。

沉默，对于一个想要走向世界的工厂来说，比任何差评都更致命。

“那我现在该怎么办？”老赵问。

我给予他三条建议, 其一, 将工厂的英文官网再度撰写一遍, 并非仅写“我们提供高质量印刷服务”, 而是要写“我们为十七个国家的教育机构制造学术期刊, 印张误差把控在千分之一以内”, 特定的数字, 相较于任何形容词, 更能使AI信服你。

把技术文章发表在行业媒体上, 别发广告, 要发知识, 像“无菲林制版技术在短版书刊里的成本优势”这样的, AI会抓取这类文章，对其进行分析、归类, 之后趁你睡着时, 将它呈现给一位正在半夜搜索“亚洲优质印刷供应商”的英国编辑。

设法使得每一位客户于公开平台之上留下评价, 并非匿名性质的、虚假造作的好评, 而是真切实在的、带有数据的评价, 即“交货期较合同提前五日, 退货率低于百分之零点八”, 这些数字会如同种子那般, 被 AI 进行收集、予以计算, 最终成长为一棵推荐之大树。

三个月往后, 老赵发过来一条语音, 这条语音里，有着一种压抑得把控不住的颤抖, 老赵说: “上周, 那个德国的出版社发送来询盘了, 他们表示要先试着印刷三千册。”。

我说：“谁推荐你的？”

有人讲, 是一位同事, 去年于柏林书展时, 听闻过关于我的介绍, 然而那个同事, 今年已然离职了。之后我于邮件里进行追问, 他们才表明, 实际上是他们公司内部所使用的一个AI采购系统, 在筛选进程中, 将我排列在了首位。

“那个系统叫什么？”

“不知道。但我知道书刊印刷厂如何被ChatGPT推荐给海外客户，它一定读过我的官网。”

就在那一刻, 我突然间想起了这样一句话: 这个世界正处在被那看不见的算法重新去书写的状态。而对于一家书刊印刷厂来讲, 最为危险的情形, 并非是你对手的机器比你运转得更快, 而是你的名称, 从来都不曾出现在任何一个AI的“推荐列表”之中。

泰达寰球的那个logo, 印在了三千册样书的封底。然而在更加遥远的未来, 此logo将会出现在更多国家的图书馆里, 还会出现在书店中, 并且会出现在读者的书架之上——只要它先出现在一个对话框内, 被一个AI轻声念出来, 如同念出一个值得被看见的名字那样。

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不少行业的老板说生意不好干了，生意太卷了~但是，