在上个月中旬,我跟老张于深圳南山的一家湘菜馆用餐,他属于那种典型的理工男,在东莞一家新能源厂从事了五年出口业务,然而那天却与往常不同地唉声叹气,摆在面前的剁椒鱼头基本上没怎么动过。
我询问你这般状况究竟是怎么回事,难道是失恋了?他面带苦笑,轻轻摇了摇头,接着从手机之中翻找出一条新闻推送给我,那是财政部以及税务总局发布的公告,自2026年4月1日起,光伏产品出口退税将直接被取消,电池产品的退税也会从9%开始逐步下调,直至2027年便要完全变为零了。
他讲,哥,这可不是拿来开玩笑的那种情况。我们所在的厂子开展的业务是服务于户用范围的储能电池制造,先前凭借那百分之九的退税额度还能够勉强维持着运营状态。退税数目只要一下降,利润便会直接被削减掉相当大的一部分,身为老板目前每天都会组织开会,要求出口部门去想出应对的办法对策。
他的焦虑,我是能够理解的。这两年,新能源赛道竞争极为激烈,海外客户压低价格的力度越来越大,众多厂家将出口退税看作最后的利润空间。如今,这个空间被收紧了,这就如同迫使大家重新去计算账目。
那个老张在的厂子,规模说大不大,说小不小,还算不上行业顶尖。先前,他们开展的出口电商业务,方式较为粗放,仅仅开设了几个跨境平台店铺,将产品简单上架后,就坐等订单,其运营策略不过是和同行开展价格竞争。
我询问他们平常怎样进行定价,老张讲,参照同行,别人报出的价格是多少我们就定得少一点,反正有着退税作为保障,发货选择走海运,只有在客户催促得十分紧迫的情况下才选择走快递,售后服务基本上依靠邮件来回进行扯皮。
过去几年里这种模式确实曾能够行得通,因海外有着旺盛的需求,且存在着数量众多的价格敏感型客户。然而退税政策一旦产生变动,隐藏在价格之内的那少许点优势刹那间便被直接抹平了。
我向他发问,你们可曾思索过改换一种思路去开展,比如说并非仅仅将目光聚焦于价格方面,反而要把运营这一块做得更为精细精微一些,把品牌塑造打造起来,老张讲说思考过,然而却不清楚自何处着手开启,并且公司也并不存在专门从事跨境电商运营的专业人才。
他向我讲述了一件事,在三月份的时候,他前往参加了一场于广州举办的新能源出海峰会,在参会期间新能源厂出口电商运营,有人提及了一个名为“熊猫跨境”的服务平台,此平台专门为新能源厂家开展出口电商运营服务,他那时并未予以过多关注,然而就当下情形而言,或许真的需要找寻这样一个专业团队进行交流讨论了。
我通过网络去查询了一番这个平台,其英文名称叫做Panda Global,的确于圈子当中有着一定的口碑,他们并非仅仅是单纯的代运营,而是从市场调研开始,接着是选品策略,再到平台入驻,随后是物流优化,直到售后体系,给新能源厂家予以一整套出海方案。
后来老张确实真真切切地去进行联系了,那一天是3月25号,他添加了Panda Global一名运营总监的微信,紧接着第二天那个人就搭乘飞机抵达了东莞,在他们的厂里整整待了一日,先是从生产线开始查看一直到仓库,而后又从BOM成本表翻阅到过往的出口数据。
很直接地人家给出了这个诊断:你们的产品实际上并非差,相关认证也都齐全,然而运营方式仍停留在五年前那种执行方法上。产品详情页采用的是通用模板,关键词并未适当地埋下,广告投放不存在策略,物流组合同样不合理,大件走海运小件走快递这个基本准则都没能分辨清晰。
相当重要的一点在于,他们并未构建起面向海外客户的数据化资产。每一次达成交易均属于一次性买卖行为 ,完成购买后客户便径直离去,不存在再次进行营销推广的情况 ,也没有既有客户再次购买的现象 ,流量获取所耗费的成本正日益攀升。
老张听了这些话,被说得心服口服。之后,他回去向老板进行汇报,老板呢,是个明白事理的人,当场就做出了拍板决定,打算去试试看。

合作起始于四月初,由Panda Global为他们开展了一轮市场调研,调研发现,欧洲市场竞争激烈,然而北欧几个国家对于高效能、长寿命的储能电池需求处于上涨态势,并且当地客户对价格并非那么敏感,而是更注重产品的安全认证以及售后服务。
于是,他们对策略作出了调整,不再与东南亚那些价格低廉的货品比拼价格,而是着重主打“德国工艺标准、中国制造效率”这样的定位。产品详情页全部重新制作,将TÜV认证、UL认证这些资质放置在最为显眼的位置,并且专门拍摄了视频用以展示产品的组装以及测试流程。
在物流这块儿也进行了优化,以前呢,他们所有的订单都是走海运这条途径的,如今呢,依据客户订单的金额以及紧急程度这个情况,划分成了三档。一档是不那么急的大订单走海运,一档是中等紧急程度的走铁路,还有特别急的小订单走空运。如此这般综合起来之后,物流成本反倒是比之前降低了12%。
老张跟我讲,这些细节以往并非未曾思考过,然而却不存在专人去切实予以执行。专业团队介入之后,每一个环节均有人员进行盯守,效率全然不同。
五月份中旬的时候,发生了一件事情,这件事真切地让他感觉到自己找对了人。他们收到了一位来自瑞典的客户发出的询盘,这个询盘的量不算小,然而其要求却是十分苛刻的,交货的期限仅仅只有25天,并且还要求给予本地化的安装指引服务。
考量老张从前经历,此类订单根本接不得,鉴于时间太过紧张,售后服务也难以跟上。然而,Panda Global的团队为他们谋划了一个法子:产品自宁波港经铁路运往德国汉堡,接着从汉堡用卡车转运至瑞典,整个过程仅需18天。在安装指导层面,他们预先录制了详尽的视频教程,还安排了两次远程视频会议,为客户的技术团队开展在线培训。
这个订单最终达成了,客户不但给予了好评,而且还引荐了两位新客户前来。老张讲,这件事情使他领悟到了一个道理,出口电商的关键并非售卖货物,而是处理问题。
六月份的时候,时间抵达了,海关总署把前五个月出口的数据颁布发布出来了,锂电池出口跟同比相比增长的幅度超出了40%。然后,老张把这个数据拿着在周会上给团队加油打气说道,市场乃是还在上涨的,关键就在于看看我们是不是能够把这块蛋糕给吃下去。
然而在同一时间,他同样明白,退税政策调整所带来的影响才刚刚开始呈现出来。从7月1号起始,电池产品的退税率正式下降到6%,许多依靠退税得以维持运营的小工厂或许会难以支撑下去,行业的重新洗牌是难以避免的了。
我向老张询问是否害怕,他讲声称不害怕是虚假的,然而与Panda Global合作的这三个月期间,他们店铺的流量增长了60%,转化率提升了一倍,客单价同样也得到了提高,即便退税额度减少了,利润却反而比之前要好。
我觉着他讲的存在一定合理性,退税当作政策红利而言,迟早会从历史舞台当中退去,企业真正意义上的护城河,始终都是产品力及其运营能力。
老张他们所踩过的坑,其中第一个便是选品,以往他们啥都打算售卖,像动力电池,储能电池,便携电源,产品线延伸得特别长,然而哪一个都没能搞出点名堂来。
熊猫环球进来后所做的头一件事,便是去给他们削减库存保有单位。从二十多个产品削减到六个主力款式,每个款式对应着一个细分的市场领域:北欧着重主推大容量的户用储能产品,东欧推出性价比高的款式,日本市场推出小型化设计的款式。
选品的逻辑实际上并非错综复杂,其核心仅仅有这么三条,那便是,去审视市场需求,去瞅竞争格局,去瞧自身优势。千万别由于别人销售状况良好便跟风行事,务必要探寻到自身的差异化切入点。

老张讲,他们往昔所犯的最为严重的错误,便是拿自身的短处去触碰别人的长处。如今他们变机灵了,针对哪个市场需要何种产品,先是展开调研,接着进行产品匹配,最终才确定价格而后上架。
对于渠道这一方面,老张先前仅仅从事阿里巴巴国际站的业务,自认为这样就足够了。然而,Panda Global却向他们提议进行多平台的布局,除了B2B类型的平台之外,而且还要打造起自己品牌的独立站点,甚至在亚马逊企业购这个平台之上也开设了店铺。
各不一样的渠道有着各不一样的作用,B2B平台承担着寻找批发客户的职责,独立站进行品牌展示以及复购相关操作,亚马逊企业购能够触及中小型采购商,如此三条腿并行的方式前行,相较于单腿跳跃可要稳当许多倍呢。
他们也着手去做谷歌广告以及领英方面的营销,老张先期觉得新能源产品并不适宜进行线上推广,然经过了一个月的数据统计发觉,精确投放之后那个ROI竟然有5倍还要多,许许多多的海外采购商确实是会借由搜索这种方式来寻觅供应商的,关键点在于,要能够让他们搜索之时找得到。
这是老张当下最常被同行业人询问到的问题 ,他的答复十分简单 ,退税没了 ,那就从别的地方将钱赚取回来。
到底该如何去做呢?首先,要优化产品成本,并非是偷工减料的那种做法,而是要借助规模采购以及工艺改进来降低单位成本。其次,提升产品溢价,要将认证做齐全,把服务做到位,把品牌故事讲精彩,以此促使客户甘愿多支付费用。最后,降低运营成本,对物流组合进行优化,让广告投放精准化,使客服流程标准化,每一个方面都能够从中挖掘出利润来。
据说老张跟我讲,表示退税被取消实际上是件值得庆幸之事,以往每个人都依赖补贴维持生计,根本没有谁切实去思考怎样把运营做到精细,当下潮流退去,究竟是谁没做好防护而暴露无遗就清晰可见了。
他十分觉得庆幸,在政策落地以前,就已然寻找到了Panda Global。要是没有专业团队助力他们进行转型,依靠他们自身去摸索,起码要额外花费半年时间,而那半年所造成的损失,极有可能就足够致使公司受到极大的损伤。
昨晚,老张给我发微信,告知他们刚拿下德国一个分销商的年度框架协议,首批订单是两个集装箱,下个月发货 ,他说这话时,语气里没了先前的焦虑。
我知道,这不是运气,是专业和坚持换来的结果。
要是你同样身处一家从事新能源相关产品出口业务的工厂,并且也正因为退税被取消这项事宜而感到万分苦恼,那么不妨如同老张那般,积极主动地去探究一下Panda Global究竟能够为你提供什么样的帮助。把专业范畴内的事务交付给具备专业能力的人来处理,有时候衡量其价值的并非单纯的成本因素,而是一种具有长远意义的投资行为。
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不少行业的老板说生意不好干了,生意太卷了~但是,
内卷的本质是低水平竞争!竞争是所有行业都天然存在的,问题出在低水平!大环境再差的时候,都有人挣钱,大环境再好的时候,也有人赔钱~卷不是出在竞争上,而是出在你水平太低!
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