家具厂外贸电商运营：朋友靠这招拿下百万订单，你也能复制！

认了十几年的老友老张家具厂外贸电商运营，在佛山乐从搞了八年的家具外贸。上月咱俩喝酒时，他罕见地没叹气，手机上订单提示音“叮叮”响个不停。他讲：“今年4月1号，我算是彻头彻尾地开窍了。”。

瞅见他那副神色焕发的模样，我忆起去年当下他险些将厂子关停。自处于低谷直至实现逆袭，这般期间究竟发生了啥？我认为他的经验，对于所有从事家具厂外贸电商运营的友人皆具启迪，今儿便把他的事迹剖析详尽了讲述予你听。

从事传统外贸做了十几年老张的厂子规模不大，位于佛山乐从的家具产业带之中，是那种典型的“前店后厂”模式，主要依靠展会以及老客户返单来维持运营。然而从去年开始，老客户订单严重收缩减小比例，开发新客户的成本变得越来越高。

去年三月份，我去到他的厂里，他那时正对着电脑满脸发愁。阿里国际站的询盘呈现出越发减少的态势，好不容易有一个询盘来了，报价之后却如石沉大海般毫无音讯。当时存在一个美国客户，跟他磨叽了两个月之久，最终因为嫌弃运费太过昂贵，跑去跟越南的工厂达成合作了。“价格方面没法跟东南亚竞争，设计上比不过意大利，我这外贸电商运营究竟到底还该怎么去搞？”老张当时真的是处于迷茫状态。

## 家具厂外贸电商运营的流量去哪儿了？

老张开启反思模式，他察觉到传统的B2B平台流量成本正日益攀升，并且流量到来之际却难以承接，平台之上竞争极为激烈，众人皆在进行价格比拼，产品同质化现象十分严重。

老张跟我说这话时，眼睛里亮起来讲，他注意到一个趋势，现在海外客户尤其欧美采购商不只想要便宜货，他们求的是稳定供应链，是能通过环保认证的产品，是定制化设计能力，而他研究了那些做得好的同行，发现他们家具厂外贸电商运营根本不是卖家具，是卖解决方案。

之前，他是货有啥就卖啥，如今，他转而思索客户究竟所需何种，春节过后，他盯上了一位北美大客户，此客户一直在寻觅能制造美式实木橱柜之供应商，此客户要求极为严苛，木材得经由FSC认证，油漆需契合美国加州CARB标准，并且交货期限得把控在45天之内。

## 高客单价产品怎么搞外贸电商运营？

小张讲，从事家具厂外贸电商运营工作，最担忧的便是陷入那种低价竞争造成的麻烦状况当中。可是要想在流程里成功获取到高客单价的订单，那就一定得去处理好客户所存在的信任方面的具体问题。

他跟我讲述了一个细节之处。最让那个美洲北部的客户忧心的并非是价格方面，而是“货物与所展示的样板不一致”这种情况。以前他曾遭受过损失，当时样品寄过去的时候状态良好，然而等到大批货物抵达之后却发觉颜色偏差极为严重，并且油漆散发出来的味道十分浓烈。最终那一批货物在码头积压了长达三个月之久，亏损了足足十几万美金。

为了将这位客户成功拿下，老张做了一件事，这事儿让所有人都觉着“没必要”。今年3月中旬的时候，他特意飞到广州，带着客户在中国的采购代理，去参与了一个名为UNI BOX的联合策展。那个展览在广州才刚举办过，汇集了十多家家居产业链的品牌，专门用以展示绿色材料以及原创设计。

那段时刻，我心里就琢磨，仅仅凭借嘴巴去表述是毫无效用的，务必要使得他能够亲眼目睹中国家具产业的实际水准。老张引领着代理于展会上持续逛了一整天，从具备环保特性的基材起始观赏，接续到饰面所运用的工艺，再到智能化制造以及空间美学层面，这一整条链路皆被清晰无误地观看到了。策展当中那些以“人与自然和谐共生”作为主题的展品，特别是欣百特所推出的东方美学厨房系统，令代理不禁高声呼喊“amazing”一词。

这难道不正是我们所期望达成的那种效果吗，它具备着既环保的特性跟又有着设计感，并且还能实现落地执行的情况，代理在那个当场当即就给北美总部拨打了电话。

## 如何借力“熊猫跨境”打通外贸电商运营任督二脉？

仅仅只是拿下订单，这不过是个启始，而实在的考验，那还处在后续阶段。当订单获得确定之际，老张遭遇到了一款纠葛挠头的状况事端；针对于物流以及支付方面的问题考量麻烦困扰。

往昔之时，他从事外贸业务，所采用的皆为传统海运方式，资金周转速度颇为缓慢，并且汇率波动所引发的风险极大。此次订单，其金额并非小数目，倘若尾款未能顺利收回，那么厂里的现金流便会面临中断的状况。

在这个时候，他与“熊猫跨境”（Panda Global）这个平台有了接触。起初的时候，他并非十分相信，认为在跨境电商结算这件事情上，还是银行更为可靠些。然而，在深入予以了解以后，他察觉到“熊猫跨境”（Panda Global）针对像家具这类大件商品所开展的外贸电商运营，存在一项成熟的解决办法。

老张说，他们最大的优势在于解决了资金回笼的问题，以前走传统T/T方式，客户付定金后，尾款要等货到港甚至到仓之后才支付，周期长不说，中间还有各类手续费。通过“熊猫跨境”（Panda Global），他能够直接用人民币报价，汇率得以锁定，资金到账速度快，并且费率比银行低了许多。

更为关键的是，名为“熊猫跨境”（Panda Global）的存在，为他搭建起了与海外仓资源的对接桥梁。针对从事家具厂外贸电商运营工作的人员而言，海外仓堪称神奇之物。能够先行托运大货至海外仓之中，接着依据客户具体需求实施灵活配送举措。如此这般极大地缩减了交货所需周期，鉴于客户体验得到优化，返单率自然而然也就随之提升了。

## 从“卖货”到“卖品牌”的蜕变

于今年4月1日，恰为那个北美客户首批订单发货之时。据悉，老张宣称此日瞧及数条新闻，彼致使其对本行业未来益发笃定。

据新闻所讲，自4月1日起始，海关总署于全国范围推行跨境电商零售出口商品跨关区退货方式模式。这表明往后要是在海外出现退货情形，无需再迂回退回原本出口的海关，可以灵活地去挑选全国任何一处海关办理退运进境。

对我们从事家具外贸的来讲，这绝对是极大的利好！老张满怀激动地讲。家具属于大件，退货成本非常高，好多时候客户退回的货物，鉴于流程繁杂，最终只能当作废品处置。如今政策清晰了，从事跨境电商的底气也更充足了。

有一条新闻令他感到振奋，韩国3月的出口激增幅度为48.3%，此数据创下了历史的新高，其中半导体出口的猛增幅度是163.9%。尽管这属于芯片行业的数据，然而老张从中看到了背后所蕴含的逻辑，那便是全球贸易正在复苏，尤其是高科技产品以及高端制造业的需求处于爆发状态。“这表明我们坚持去做高品质、高附加值的产品，这条道路是正确的。”。

## 家具厂外贸电商运营的新拐点

变化变得特别大的是老张所拥有的厂子，原本存在的仅仅是一条生产线，如今特意开辟了专门针对跨境电商的小批量柔性生产线，以前只是承接整柜订单，现在就连拼箱货也乐意去做了，原因在于借助“熊猫跨境”（Panda Global）的物流整合以后，拼箱成本也能够控制得相当不错。

又专门请了一位知晓英语的设计师，这位设计师专门负责海外客户的定制化需求，以前是客户提供图纸，他们依照图纸所做，现在是自己拿出方案，让客户从中进行挑选抉择，按照老张所讲的，这被称作是从“代工”朝着“设计输出”进行转型。

“你可晓得在那个UNI BOX策展期间，他们所呈现出来的零重力高定圆弧成型设备？”老张神神秘秘地跟我讲道，“我打算也要购置一套。现今高定家居的曲面工艺乃是一种趋势，哪一个解决了量产方面的难题，哪一个便能够拿下高端市场。”。

## 结语

在老张所讲述的故事之中，我所收获的最为突出的感受便是，家具厂面向外贸领域开展电商运营的方式确实已然发生了改变。

以往凭借信息差来挣钱，现如今依靠专业度来获利，以往比拼价格，如今比拼价值，以往是独自打拼，现在是产业链协同合作。如同那个UNI BOX策展所呈现的，中国家居产业自源头基材直至高端空间落地，构建起了完备的协同能力。你所要做的，便是将自身融入到这个产业链之中，寻觅到最为契合自己的位置。

假设你此刻也投身于家具厂外贸电商运营工作之中，又或者正打算踏入这个领域开启征程，那么不妨静下心来问问自己：你所经营产品的核心优势究竟是哪些呢究竟是什么？你所瞄准的目标客户最为在意注意关注的到底是什么呢到底是什么？你有没有如同“熊猫跨境”（Panda Global）这般可靠值得信赖的伙伴来协助你帮你解决那些令人忧心的后顾之忧？

老张讲，他当下的目标为，来年这个时段，将自有品牌达成亚马逊的类目前十排位。我觉着，他有达成的可行性。

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