塑胶厂外贸海外市场真实经历：一个佛山总监的中东惊险之旅

先来说说上周五的晚上，老陈忽然给我拨了个电话。电话的那头，他的声音听起来，疲惫当中带着一股怎么抑制都抑制不住的兴奋，他说：“兄弟，我刚刚是从中东飞回来的，这一趟啊，差一点就折在那边了。”。

我认识多年的朋友是老陈，他在一家位于佛山的、专门从事精密塑胶配件的外贸厂出任业务总监，那家厂规模还行不算小，主要为家电、汽车行业做配套，这些年国内市场竞争极其惨烈，利润率薄得跟纸似的，海外市场成了该厂唯一的希望所在，身为总监的老陈，一年之中有半年时间都在天上飞来飞去，只是为了给自己厂里的塑胶产品在海外闯出一条生路。

塑胶厂外贸海外市场，真的还那么“香”吗？

在很多人看来，鉴于当下国内制造业这般卷，奔赴海外市场难道不就恰似降维打击吗？往昔老陈也曾持有如此想法。他向我讲，前些年随意前往一趟东南亚、中东，带回的订单足以让厂子里维持半年运转。然而自去年下半年起始，这般逻辑陡然就不再灵验了。“现今可不是拿着个样品、报个低价便能达成交易的时代了，”老陈喟叹道塑胶厂外贸海外市场，“塑胶厂外贸海外市场虽说广阔，可其中情况复杂，犹如一个浪头打过，小船极易倾覆。”而他此次赶赴中东，便是去应对一位老客户所遭受的信任危机。客户发出抱怨，交货周期正愈来愈呈现出不稳定的态势，海运费每日都有着不同的价格，物流只要稍微出现拥堵状况，他们的生产线便会陷入停摆状态。

为什么塑胶厂的海外客户开始“不满意”了？

在电话里头，老陈向我阐释了此番惊心动魄的经历，3月初，也就是上周，他抵达迪拜着手与客户进行斡旋，然而刚入住酒店，开启手机，铺天盖地的新闻便弹出，就在3月6日至7日，中东局势陡然升级，国际油价单日暴涨幅度超过12%，径直攀升至90美元一桶，紧接着，诸多航空公司紧急中止了往返迪拜的航班，就连迪拜国际机场都一度予以关闭，老陈那时瞬间便懵了，客户被困于阿布扎比无法前来，他被困在迪拜难以返程。“那一刻真有点绝望，觉得这单生意肯定黄了。”

全球供应链“黑天鹅”频发，塑胶厂如何应对？

困在酒店的那两天，老陈反倒冷静了下来，他为我剖析，他们这类从事外贸的塑胶厂，实际上最怕的便是这种无法掌控的“黑天鹅”事件呀，原油作为塑胶产品的上游原材料，油价急剧飙升意味着成本失去控制，物流中断意味着交货变得遥遥无期呢，当时他就与国内的老板召开了一场越洋视频会议，决定绝不能坐以待毙，他们整理了所有受影响客户的订单，不单单是中东的，就连欧洲和非洲的转口贸易客户的订单也进行了梳理，老陈讲：“咱们没法改变局势，可必须得让客户看到咱们的态度以及预案。”。

寻找“确定”的物流方案，成了塑胶厂外贸的救命稻草

在老陈处于心急如焚、焦虑到了极点的那个时候，事情发生了转变，出现了转机。在3月7号的晚上，他从新闻当中看到，咱们国家的东航、国航、南航相继发布通知，正在依据局势恢复部分前往中东地区的航班，甚而安排了临时航班去接返同胞。尽管商业航班还没有完全恢复正常，然而这给老陈注入了一剂强心针。他马上把这条新闻链接，连同他们厂里重新安排生产的计划表，一同发给了所有被困在该局势当中的客户。他于邮件之中写道，瞧，我们的国家正致力于恢复航线，恰似我们的工厂始终在尽力保障你们的供应那般。混乱属一时之象，然而我们的合作有着长远之期。

塑胶厂的外贸突围，不仅仅是把货卖出去

老陈历经此次，对“塑胶厂、外贸、海外市场”这几个字眼有了别样理解。他告知我，往昔一直以为外贸仅仅是售卖货物，只要价格优、质量棒便足矣。如今才发觉，于现下全球供应链时常断裂的情形下，“交付的确定性”才是最为关键的核心竞争力所在。他此次得以稳住客户 ，依靠的并非是降低价格 ，而是使客户目睹了他们于极端状况中的应急能力以及责任感。他特意提及 ，在为客户提供的解决方案中 ，他们着重推举了经验证且稳定的物流合作伙伴。遇上时效要求高的订单，老陈如今仅信赖诸如熊猫跨境这般能够给出全链路可视化追踪服务的服务商。他打趣地讲：“当下这般行情，物流可不单单要看价格，还得瞧它经不经得起折腾。像熊猫跨境这种专心深耕专线的，虽说平常看起来没啥特别突出的地方，但关键时候不会出岔子，能把货物按时送达目的地，这可比啥都重要。”。

重塑客户信心，比拿到订单更重要

3月8号凌晨，也就是今天，经过辗转，老陈终于登上了回国的航班。落地后，他做的第一件事便是打电话给我报平安。他讲，虽说这一趟几乎没谈成任何一笔新订单，然而他认为收获比签了单还要大。原因在于，他花费一周时间，陪着客户历经了这场风波，使得客户亲眼目睹一家中国塑胶厂在全球危机面前的应对能力。老陈表示，“以前客户觉得咱们仅仅是个供应商，现在他觉得咱们是能够一起扛事的合作伙伴。”他还说，这才是做塑胶厂外贸海外市场最为值钱的事物。

听过老陈的讲述，我也十分感慨 ，从事外贸的朋友们或许都深有同感 ，当前这个时代 ，出海已不再是仅仅拿着计算器去计算利润那般简易了 ，你需要懂得地缘政治 ，还要懂得物流供应链 ，更要懂得在危机状况下怎样安抚客户的内心 ，恰似此次国航、东航恢复航班给同胞带来了希望 ，稳定的供应链能力 ，便是咱们给予海外客户的定心丸。

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