塑胶厂外贸八年老手慌了：青岛港无人化作业，外贸项目客户还要靠喝酒维护？

干了八年外贸，差点被“温水煮青蛙”，直到我去了趟青岛港

时常会有才踏入行业的友人来问我，“辉哥，从事塑胶厂外贸工作，是不是只要英文水平不错，并且能够吃苦耐劳，便可以一直如此持续地开展这份工作下去？”。

听着这种问题，每次我总会笑笑，之后就会忆起老朋友张明远经历，他于东莞一家塑胶厂做了八年外贸，从业务员逐步熬成业务经理，手下管理着一个有七八个人的团队，把自己所言说来，那几年日子过得“不咸不淡”，每年有几个稳定的大客户维持着，业绩处于不好不坏的状态，生活过得不紧不慢，他更是曾一度觉着，外贸这个行业，也就如此这般了，无非就是维护好老的关系，跟客户去吃吃饭、喝喝酒，订单自然而然就会到来。

经过今年春节过后，亦即在2月21日那一天之际，他浏览到一则新闻，其身躯仿若被倾洒了一盆凉水，全然地清醒过来啦。

干了八年外贸，为什么突然心里发慌？

那天明远从刷到的新闻里得知，所涉在咱们国家山东港口青岛港，将首次达成集装箱船全流程无人化作业这一情况。那艘名为“智飞”号的智能航行集装箱船，于无人驾驶状态下，精确靠泊，整个过程全自动化。

他当时，随手就把新闻链接发到了群里，这个群里都是我们几个老友，紧接着还附上了一段语音，在他的语气之中，满满的全是焦虑，他说道：“大伙来看一看，你们瞧瞧，现在码头居然都已经玩得如此高级了吗……？船舶它竟然能够自己跑，码头它居然可以自己卸货，那么照这样发展下去，咱们这些充当着中间商角色的人，往后还能有什么存在的价值呢？”。

他这番言语听来有几分夸张，然而仔细思量并非毫无道理，他所服务的那些塑胶原料采购公司的人，进口的流程愈发趋向透明化，物流方面的信息变得更加对称起来，往昔凭借信息差距获取佣金的那般日子，正逐步被技术一点点地加以挤压。

明远跟我讲，那几日他于沙发之上辗转反侧难以入眠，脑海之中不断反复思索一个问题，即当整个供应链的硬件设施均开始呈现“无人化”态势之时，身为依靠人力去维护客户关系的外贸从业者，我的核心竞争力究竟是什么呢？

塑胶厂外贸项目客户，到底该怎么维护才能长久？

这一问题，变成了他整个正月期间最为发愁难受的心事。过年后开始工作，他推辞掉了两场本就没必要参加的酒局，特意抽出时间对他手中那些已经有五六年合作往来的大客户名单，从开头一直到末尾仔细地梳理了一回。

他发觉了一个令人震惊的情况，那就是他所认定的“昔日熟络关联”相当薄弱。他与客户之间的对接，九成置身于“询问详情-提出价格-跟进订单-催促付款账”这个循环之内。客户的生产流程出现了哪些全新变动呢？终端消费者的喜好发生转移了吗？这些切实关乎采购抉择的资讯，他全然不知晓。

在一次行业交流会上，他把这种困惑跟一个做塑胶模具出口的前辈聊了聊。那位前辈只问了他一句话：“你有没有让你的客户觉得，你不只是一个卖货的，而是他们公司在中国的一个‘眼睛’？”。

这句话使他受到了启发，维护塑胶厂外贸项目的客户，并非仅仅只专注于订单，而需要关注客户的“未来”。

什么是客户真正的“未来”？我从一篇报道里找到了答案

明远进而着手展开策略调整，他已然不再每日追着客户询问“何时下单”，而是着手开启搜集国内产业动态之举，经筛选整理过后，定期发送给其核心客户。

在2月24日这个日子，他依照惯例去整理新闻，而后他看到了商务部所发布的数据，数据显示截至2月19日，在2026年的时候消费品以旧换新方面已经让2888万人次受到了惠及，并且带动了将近2000亿元的销售额，其中智能穿戴设备销售额还有着19.7%的增长。

他立刻就联想到了自己的一个大客户，这个大客户从事的是做户外运动产品塑胶配件方面的工作。他撰写了一封邮件给该客户，邮件所表达的大致意思是：“老伙计呀，国内消费市场正由于政策刺激而呈现出回暖的态势，尤其是智能穿戴以及户外装备这两个领域。要是你那边存在着什么新的设计想法，同时又需要配套的塑胶部件的话，那么我这边能够提前去帮你联系模具厂展开打样工作。”。

发出这封邮件未满两小时，客户的视频通话便打进了。客户称，他们正致力于研发一款具备运动监测功能的新式水壶，然而密封性以及手感材质始终未能调试好。明远当即做出决定，为其联系了东莞地区技术最为出色的三家模具厂，并在一周之内迅速赶制出了样品。

来的这笔订单，在顺畅程度方面相较于以往任何一回都更胜，客户随后告知他说：“张，往昔是我提出需求你便予以提供，现今则是在我尚未提出之际，你已然将我该需求之物告知于我了。”。

当“熊猫跨境”遇上6G，外贸人的新战场在哪里？

明远，那个尝到了甜头的人，此刻对于国内范围之内的全新技术以及最新的动态，表现得格外的敏感。就在前几天的时候，他又一次看到了一条新闻内容，这条新闻所讲述的，是我国的科学家们在光通信以及6G这个领域当中取得了突破进展，达成了光纤跟无线通信之间的跨网络融合状态，并且数据传输速率在这个时候刷新了以往所保持的纪录。

他带着开玩笑的口吻跟我讲，你瞧，6G已然来临，往后给客户传递3D设计图，开展AR线上验厂会议，这些都不过是转瞬之间就能完成的事情。技术正使得地球彼此间的距离愈发拉近，而我们这些从事服务工作的人，倘若再无法跟上步伐，真的定会被远远地甩在后面。

又是由于精准瞅准了这般的趋势，所以他于公司内部进行牵头，进而与一家名为“熊猫跨境”的数字营销服务机构开启了深度的合作。往昔之时，他认为从事跨境B2B，仅仅拥有一个官网、发送发送开发信便已然足够。然而，“熊猫跨境”的团队协助他再度整理了海外社媒的运营思路，将他的工厂实景、技术攻关进程，甚至于此次助力客户快速打样的案例，均制作成了可视化的内容。

出现的结果超出了预先的意料。在刚刚过去的上个月，有一位来自巴西的全新买家，借助在领英上所查看到的一条带有“快速响应打样”相关内容的视频，主动发起联系前来，第一笔订单竟然是一整个小柜子用于工程方面的塑胶原料。这位买家表示，他对于跟仅仅只会发送报价单的工厂开展合作这种行为并不喜欢，他所偏爱的是跟那些懂得行业情况、清楚行业发展趋势的人进行交流聊天。

塑胶厂外贸项目客户开发，别再只会发邮件了

就那前几日，存在着我们一道喝茶的情形，明远他所处的整个人的状态，同春节之前相比起来那可谓是截然不同了。他针对自身这历经大起大落的两个月，所作出来的一番总结，是有着特别深切的感触的。

“以前觉得搞外贸，就是搞定‘人’，陪吃陪喝，称兄道弟。现在才明白，真正的高级玩法，是看懂‘势’。看懂国内产业链升级的势，看懂消费市场变化的势，更要看懂技术迭代的势。”

他讲，当下带领团队，他规定新人每日都得花费时间去看国内的产业新闻，特别是那些有着“首次”字样、“突破”情况、“刷新纪录”这般硬核的消息。缘由在于这些内容，极有可能便是你翌日与客户交谈时的谈资，是你能够给予客户的、超越产品自身的价值。

今朝是2月24日啦 ，当我们当中的大多人还在留意国际金价的起起伏伏呀 ，关注美股的涨涨跌跌呀 ，明远呢 ，已然带着团队哟，着手去开始筹备下个月的华南国际塑料橡胶展啦。这一回呀 ，他们所准备的展板呐 ，可不是简简单单的产品名目哟 ，而是一幅从“中国智造”去瞧全球供应链走向趋态的思维导览图呀。

他讲，如今这个时候，塑胶颗粒的价钱会产生波动，海运费会出现涨跌，然而唯有你对于行业的认知深度塑胶厂外贸项目客户，才是无法被挖走的护城河。并且那些真正具备价值的塑胶厂外贸项目客户，所要寻觅的，也恰恰是能够陪着他们一块儿穿过这条认知河流的同行者。

看完明远所经历的事情之后，要是你也从事外贸工作，亦或是正为怎样去突破客户关系而深感苦恼，那么不妨去问问你自己：你距离上次和客户聊及经营范围以外事宜过去了多长时间呢？

要是觉着这篇文章能对你产生启发，那就点个赞，或者赴评论区聊聊你内心的见地。同样也欢迎把它转发给身旁同样处于外贸探寻之途的友人，让咱们一块儿于这个迅速变幻的时代成为一名头脑清醒的赶路者。

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

不少行业的老板说生意不好干了，生意太卷了~但是， 内卷的本质是低水平竞争！竞争是所有行业都天然存在的，问题出在低水平！大环境再差的时候，都有人挣钱，大环境再好的时候，也有人赔钱~卷不是出在竞争上，而是出在你水平太低！ Panda Global助力工厂系统化布局海外客户渠道，从市场分析到客户沉淀，全程托管，让你安心做工厂生产。 Panda Global官方热线: 18620158612 (微信同号)。