上周五晚上,我在东莞长安镇被老陈堵在了一个大排档门口。
他手举着啤酒瓶,面庞涨得通红,非要拉扯着我去讲讲他这两年的“血泪史”。老陈是我相识多年的友人,在长安这儿开办了一家塑胶模具厂,专门制作精密注塑件。往昔行情不错之际,他单单为几家国内的大家电品牌开展配套工作,一年的流水也能够达到小两千万。
但这两年,他的眉头就没舒展过。
恰好是去年春节刚刚过时,老陈满怀雄心壮志,打算把厂子拓展到国外。他说:“国内市场竞争太激烈复杂,账款回款所需时间长,利润微薄如同纸张薄片,可得去赚取美元!”于是他招来两位刚刚毕业的从事外贸业务的人员,办理了阿里国际站的开通手续,甚至还咬着牙前往参加了两次在香港举办的电子展览活动。
那么结果究竟如何呢?耗费了将近一年的时间去忙碌,除去有几个只是进行询价的情况之外,一单一毛钱都没少的、完完全全正儿八经的出口业务居然全都没有做成。老陈面带苦笑地讲道,两名业务员每一天一直以来做的事情就是发送开发信,然而随后就如同石头掉进深海里一样毫无消息。偶尔在展会上能够换来一堆的名片,把名片带回来以后进行了几次跟进,对方要不然就是称要再会琢磨思量一番,要不然就更是直接连回复都没有了。
“你说是不是我们这行不行了?”他那天晚上问我。
在老陈处于最为迷茫的那个时刻,春节前后时段,行业之内再次传来了负面消息。在前两天,也就是2月22日那天,我瞧见了央视所播报的新闻,美国洛杉矶港的负责人公然宣称,现任总统加征关税的举措加剧了美国企业的不确定性。并且美国东海岸在这两天遭遇了极为严重的暴风雪,就连印度航空都取消了2月23日计划飞往纽约和纽瓦克的航班。
老陈看到了那些新闻,那天他给我发微信,语气带着绝望说道,这还没出去呢,路就被堵死 ,美国那边一加关税,我们的成本优势还剩下多少,那边的客户还有胆量下单吗,港口天气又不好,物流也是个问题,我的外贸梦恐怕要破灭了。
我明白他内心的焦虑,他是传统制造业的中小企业管理者,外部环境哪怕只是微小的变化,对他而言,都如同毁灭性的灾难呀。

那事情出现的转变契机,是在大年初七,即就是二月二十二日的那天呈现的。当属那一天,我以及另外一位名为阿杰的朋友一道去喝早茶,此阿杰于经营总监位在一家称作“熊猫跨境”的跨境电商服务公司任职。就在当时,我随意地提及了老陈所处的艰难状况。
阿杰听完之后露出了笑容,说道,你去让老陈别老是一直盯着传统的B2B那一套模式了,他所采用的那种运作方式,在5年之前的时候还算得上可以,然而放到现在早就已经是过时的了,当下这个时代谁还要依靠发送开发信的方式去寻找客户呢?
他跟我讲,如今海外的采购习惯已然发生了变化。尤其是在疫情来临之后,众多海外中小型贸易商以及终端工厂的老板,甚至于他们的采购经理塑胶厂跨境买家开发,全都沉浸在社交媒体之上,像是TikTok、Facebook、WhatsApp这些。他们不愿经由中间那一层层的贸易公司,而是期望能够直接寻找到如同老陈这般具备研发与生产能力的源头工厂。
阿杰轻且缓地抿下一口茶,说道,真正的买家,所期望得到的并非是一个单纯从事卖货工作的业务员,反而是一位能够切实解决其各类问题的供应商伙伴。他必须要学会运用数字化的方式,将自身的“信任背书”呈现给客户去看。
经中阿杰的介绍情况下,老陈着手去接触“熊猫跨境”此一平台。最开始的时候这家伙本身也是半信半疑,心里想着这难道不正是那种所所谓的新媒体性质的公司嘛他在心里面怀疑着,这样类型这种情况的公司能够帮助我去售卖货物吗他心里面在疑惑着?
阿杰作出解释,称“熊猫跨境”并非单纯的卖货平台,它是助力工厂借由社媒矩阵来从事品牌出海以及买家开发的整套解决方案。他们会辅助企业梳理核心卖点,拍摄专业的生产线视频,还要将那些隐匿于深巷之中的“好酒”,以海外买家能够理解、乐意观看的形式展现出来。
老陈半信半疑着去试了一试,二月二十四日,也就是明日,广东的 “新春第一会” 便将举行,其聚焦的是 “制造业与服务业深度融合”,而老陈寻思,自己的这一步,莫非也算踩到了 “制造业与数字化服务” 相互融合的关键点上?
团队“熊猫跨境”帮他重新梳理了塑胶模具的工艺优势,像他所能达成的最高精度,最短的开模周期等,这些原本仅是老陈自己口中的所谓“豪称之言”,如今却被制作成便于观看的生产实际场景视频以及精准的3D工艺流程图了。
奇迹切实是发生了。就在上周的时候,老陈激动不已地给我拨来电话,其声音都显得颤抖起来。他借助经由“熊猫跨境”所运营的TikTok账号,收到了一条询盘信息。与之取得联系的一方为美国一家致力于智能家居硬件领域的初创型公司,该公司他们所产出的全新产品需要一款结构极度复杂的外壳,为此寻觅了几家美国本土的模具厂,然而那些模具厂开出的开模费用高昂到离谱的程度,并且周期还十分漫长。

那头的老外于视频之中瞧见了老陈工厂里的全自动化生产线,以及质检流程,顿感颇为专业,随即便借助WhatsApp取得了联系。老陈在夜里借助他那并不地道的英语辅之翻译软件,同对方借助视频针对技术细节展开了沟通。
2月22日,那是昨天,是正月初六,当大家都处于返程状态之际,老陈收到了来自对方发送的电子合同,同时还收到了30%的定金。第一笔订单规模不大,仅仅只有5万美金 ,然而老陈宣称,这使得他在那一瞬间所感受到的兴奋程度,比他先前承接的价值50万的国内订单所带来的兴奋要强烈许多。
老陈说道,“我终于弄清楚以前差在何处了”,“差可就差在了信任的传递这块儿。以往客户并不认识我,压根儿不清楚我厂子究竟模样如何,凭啥就把价值几十万的单子交到我这儿呢?如今借助‘熊猫跨境’所做的内容,客户人都没来到中国,却已然将我的工厂方方面面都瞧了个通透,像这样的信任感,哪怕发一万封开发信那也是断然换不来的。”。
并且,他又发觉,经由社媒而来的这类客户,其议价的能力反倒没那么突出,原因在于,他们更加注重供应商的研发以及生产的稳定性,而非仅仅是比较价格。
看了老陈发过来的转账截图,我内心触动挺大的。好多时候,我们埋怨大环境欠好,埋怨关税太过高,埋怨竞争过于激烈,然而实际上或许仅仅是我们的“操作系统”需要去升级罢了。
在美国那边需要公布重要的工厂订单月率的2月23日这个周一的晚上过程中,有可能还会出现波动,然而眼下老陈已经不再像之前那般焦虑了,他表示,与其老是盯着那些自己根本控制不了的宏观数据,倒不如实实在在地把自身的“信任资产”经营妥善。
如今,对他而言最为重要之事在于,协同“熊猫跨境”团队,着手进行工厂动态的更新,同时回应海外客户提出的各类技术问题。于他所属的厂里,鉴于生产流程具备透明化特质,成功吸引住了国内一家位居头部的AI硬件公司的关注,据传此刻正处于新合作的接洽进程之中。你瞧,就连AI这股风潮,最终居然也能够吹拂至塑胶模具厂之内。
那么,要是你同样身为一位恰似老陈这般,在跨境旅程途中探寻摸索的传统制造业实业者,不妨暂且停顿下来琢磨沉思一下:究竟是缺少优质完善的产品呢,还是匮乏一整套能够使优质产品得以被瞧见、被信赖的方式办法呢?
要是你对于老陈所拥有的经历有着如同自身亲身感受那般的体会,又或者是你也特别想要弄清楚怎样借助社媒去开启海外市场,那么欢迎在评论区域留言“跨境”,随后我会将“熊猫跨境”负责人的微信推送给你。
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