2024年Lazada预售政策你还不知道吗？

一、Lazada预售政策概览

Lazada预售是一种新的销售模式，允许客户将付款分为两个阶段：

（1）客户支付定金；

（2）在最后付款期间支付剩余余额。这使得Lazada卖家可以在预售期间积累购买需求，预测订单量并为履行做好准备。

Lazada客户缴纳的押金不予退还；因此，Lazada卖家必须相应地履行预售订单，以确保良好的客户体验。除下列预售计划条款和条件外，本政策也适用。

二、Lazada预售订单订单管理

Lazada卖家必须在常规准时发货SLA范围内履行订单。如果自订单日期起3个工作日后或全额付款后（以较晚者为准）未履行，待处理的Lazada预售订单将被取消。在履行新的常规Lazada订单之前，Lazada卖方必须优先考虑所有Lazada预售订单。

三、取消Lazada预售订单

预售订单对Lazada卖家有利，因为它允许在实际履行之前进行适当的库存分配。此外，Lazada客户不得在不损失押金的情况下取消订单。因此，Lazada希望卖家能够完整、正确地履行所有预售订单。取消预售订单对客户极为不利，并会破坏他们与平台和Lazada卖家的体验。

因此，由于Lazada卖家过失*而导致的取消在订单管理中被视为严重违规。*因Lazada卖家原因取消预售订单包括因违反配送时间而取消的订单以及因卖家要求而取消的订单。客户发起的取消订单或客户未在约定的时间内支付最终付款的订单均被视为取消，但并非由于Lazada卖方过失所致。Lazada卖家无法自行触发取消。如果Lazada卖家需要取消部分预售订单，他们只能在客户支付最终款项后提出要求（以防某些客户决定不继续执行订单）。

如果预售订单因Lazada卖家失误而最终被取消，将面临以下处罚：

【1】Lazada卖家将获得最多2分不合规分数，

【2】Lazada卖家一周内的订单量限制(OVL)为平均未取消订单的一半（如果更严格，则常规OVL政策仍然适用）。

【3】Lazada卖家将向受影响的顾客发放店铺优惠券（相当于预售订单的折扣）

【4】Lazada卖家在接下来的两个月内将没有资格参加任何预售活动

四、Lazada预售计划

1、条款内容

【1】以下条款规范通过LazadaE-ServicesPhilippines，Inc．（地址：23rdFloorNetPark，5thAvenue，BGC，Taguig，MetroManila，Philippines）在Lazada网站和移动应用程序上提供的预售计划（以下简称“Lazada”和该计划“预售计划”）销售产品。通过使用预售计划，您作为Lazada卖家（以下称“卖家”）无条件且不可撤销地同意受这些条款和条件（“预售条款”）以及通过引用纳入本预售条款的www.lazada.com.ph网站（“网站”）、

LAZADA移动应用程序和／或LAZADA卖家中心的使用条款的约束，并应被视为接受这些条款和条件（“预售条款）。为避免疑义，

【2】Lazada在其技术和运营能力范围内提供预售计划，但可能会出现停机和可用性不足的情况，在此期间，由于紧急技术原因或需要，预售计划和其他服务的使用会中断或受到影响。维护工作。根据本预售条款的条件，在任何情况下，Lazada均不对这些情况承担责任。这也不包括Lazada的一般服务或预售计划的服务器由于Lazada无法控制的原因（例如不可抗力事件或第三方行为）而不允许在线访问的时间段或遗漏。

【3】Lazada自行决定不断更新、更改和开发其预售计划和其他服务。Lazada卖方的其他条款或一般条款和条件若以任何方式偏离Lazada的预售条款，仅在Lazada事先书面同意其有效性的情况下才适用。

【4】Lazada不对LAZADA移动应用程序、网站和／或此类LAZADA移动应用程序或网站使用的任何软件或硬件的性能和功能，或卖方使用LAZADA移动应用程序或网站访问的基础电信网络的可靠性或质量（均与预售计划相关）做出任何保证、陈述或承诺。

【5】如果本预售条款和／或使用条款发生冲突，则在冲突范围内，以本预售条款为准。

2、Lazada预售计划的条件

【1】Lazada预售计划仅在适用的活动期间向Lazada卖家提供，活动日期、时间和持续时间应由Lazada全权决定（该期间称为“活动期间”），并提前合理通知卖家。要参与，每个Lazada卖家必须在Lazada卖家中心注册，并被确认为授权卖家。禁止Lazada卖家通过Lazada客户端计划以外的计划参与预售计划。

【2】卖方同意，Lazada不对因预售计划引起或与之相关的任何损失、损害、罚款、监管行动、索赔或任何性质的赔偿（统称为“责任”）承担责任。”)包括但不限于(i)该卖方违反本预售条款，(ii)任何涉嫌未经授权的交易、预售计划的中断、错误、缺陷或不可用，或(iii)任何数据丢失在法律允许的最大范围内，对其任何移动、电子或数字设备造成损害。

【3】如果第2.2条未排除任何责任，则无论根据所有适用的合同法、侵权法或其他法律，Lazada就该等责任对任何卖方承担的最大责任总额应为50美元（或等值的50美元）。在法律允许的最大范围内，根据Lazada卖方索赔或投诉首日记录的彭博外汇汇率换算的菲律宾比索金额）。

【4】Lazada的预售计划包括受商标、版权或其他方式保护的各种内容、图像、媒体和图形，以维护Lazada或第三方的利益。除非本预售条款明确允许，否则任何卖方或任何第三方均不得编辑、复制、分发、公开复制、用于广告目的，或超出预售计划合同约定目的、内容或任何内容的使用。其中的一部分。卖家有义务避免采取任何可能损害或中断Lazada移动应用程序和/或网站、任何单独服务和/或优惠或其预售计划正常运行的措施。

3、参与预售活动的一般规则

【1】在活动期间之前，应邀请卖家通过网站和/或LAZADA移动应用程序向预售计划下的用户出售一件或多件产品。活动期开始后，用户有权在Lazada确定的一段限制时间内（该期间称为“预售期”）对卖方的任何产品下达预售订单（该订单、“预售订单”）通过预付款该产品的预售购买价格的一部分（所支付的金额，“预付款”）。

【2】一旦用户在预售期内就卖方的任何产品发出预售订单并完成该订单的预付款，卖方不得取消该预售订单。因此，在活动期间，在根据预售计划出售此类产品之前，卖家必须为每种产品拥有足够的库存。

【3】预付款期结束后，任何在预付款期内就任何卖方产品进行预付款的用户均应在预付款期开始时和/或期间收到通知。他或她可以通过全额支付产品标价的剩余部分（该剩余付款称为“最终付款”，该期间称为“最终付款期”）来确认订单。

【4】在最终付款期内完成最终付款后，用户应被视为已完全完成其产品订单（“订单完成”）。Lazada卖方应收到订单完成的通知，并在此后且仅在此后才开始向购买该产品的用户交付产品。为避免疑义，除非Lazada卖方在最终付款期期间或之后收到任何产品的订单完成通知，否则不得要求卖方开始包装或交付任何产品。

【5】各Lazada卖方应注意，任何用户通过预售计划购买的产品均不得提供货到付款作为付款方式，并且用户应要求预付款和最终付款使用相同的付款方式。

【6】如果Lazada全权酌情决定预付款和/或订单违反了本预售条款，则Lazada保留取消和/或退款任何预付款或订单的权利。

4、卖方的义务

【1】每位Lazada卖家承认并同意，他、她或它应：（1）在参与预售计划时，最大限度地遵守本预售条款以及所有适用的法律和法规；（ii）对卖方参与预售计划期间向Lazada或第三方传达、提交、传输或以其他方式提供的所有信息负责；（iii）不参与预售计划或允许以任何可能对其他卖家或用户参与预售计划或Lazada商誉或声誉产生不利影响的方式参与预售计划。

【2】Lazada在法律允许的最大范围内排除卖方根据法律有权享有的所有保证、权利和补救措施（包括法规或其他方式暗示的保证）。

【3】如果Lazada认为卖家违反了任何预售条款，包括以欺诈方式参与预售计划，则Lazada保留自行决定（1）阻止或限制任何卖家访问预售计划、LAZADA移动应用程序和／或网站的权利；（ii）删除或删除卖方在预售计划中提供的任何产品列表，或整个删除卖方商店；（ii）向有关当局报告其怀疑违反任何适用法律、法规或条例的任何活动，并与此类当局合作；和／或（iv）取消卖方参与预售计划期间向卖方发出的任何订单。

5、其他

【1】本预售条款中的任何条款以及卖方可能同意或接受的其他条款和条件，如果无效、不可执行或非法，应尽可能按照其条款执行，但应被视为已分割，并且不得影响任何其他条款、条款和／或条件的可执行性，这些条款、条款和／或条件应在法律允许的最大范围内继续有效和可执行。

【2】Lazada保留随时、不时以Lazada绝对酌情权认为适当的方式更改、修改、添加或以其他方式更改这些预售条款的唯一权利。如果本预售条款发生变更，如果卖方此后继续参与或使用预售计划，则该卖方应受修订后的预售条款的约束，并应被视为已接受修订后的预售条款。

【3】对于因不履行、错误、中断或延迟履行其在本预售条款（或其任何部分）下的义务或与预售计划相关的义务或因该计划的任何不准确、不可靠或不适当而可能产生的任何损失（如果全部或部分直接或间接由于超出Lazada合理控制范围的事件或故障而造成），Lazada不对任何卖方承担责任。