对于常年为国内买手店对接日本货源充当“中间人”的我而言,我处理过超千个日系品牌的订单。提及Rakuten(乐天市场),许多人的首个反应是“日版淘宝”,认为上去购买古着或者潮牌尾单尚可,然而真要进行系统性的组货、拿货,好像不够“专业”。实际上这是个极大的误解。
要是你切实花了时间去深入钻研Rakuten,就会发觉它不但属于日本潮流生态的细微分支,更是当下对于熊猫跨境从业者而言极为友好的规模化采购途径之一,即不需要奔赴东京,也不需要通晓复杂的日文官网注册流程,借助Rakuten官方全球配送项目,国内买家甚至能够直接获取与日本本土同步的新品库存。今日这篇文章不释空泛的“日系风格解析”,而是直接处理你最为头疼的三个采购实操问题。
许多人在算账之际,仅仅将目光锁定于商品页面呈现的那个数字,却把真正的成本构成给忽视了。我于Rakuten下单的次数超过500次,能够负责任地告知你:没错,并且便宜的可不单单是价格。其一,Rakuten上存在大量的授权专营店,它们直接对标日本百货商场专柜,不存在买手店的二次溢价情况。其二,官方海外直邮渠道在结算之时,会直接扣除日本国内消费税,这一般是10%的纯利差。

更为关键的是Rakuten积分系统,要是你属于重度采购用户,那么建议去注册日本乐天账号而非国际版,因为在每次购物时会有1%至5%的积分返还,并且在下个订单时能直接当作现金进行抵扣,我们团队去年单单依据积分节省下来的钱,就足以在东京购买三件主力款外套了,这种理财的逻辑代购是不会告知你的,不过当自己从事跨境采购时,每一分钱的运营成本都必须精打细算。
这可是跨境新手容易踩到坑的重点区域。Rakuten实际上是个平台,其中存在着拥有品牌正规授权的商家,也有着那种去实体店扫货的转手商贩。我用来判断的标准仅仅只有一条:要看库存的深度以及尺码的齐整程度。真正的一级代理商,热门款式常常会准备全尺码,从S到XL都有着稳定的库存;进行炒卖的店铺一般就只有M和L这类黄金码,而且同一款不同颜色的库存数量会极为不均衡。
还有,提议优先挑选带有“Rakuten海外配送”标志的店家。这些店家经过了平台官方资质审查,执照信息公开且能够查找获得,发货时效受到平台限制。在前年我们做过一回压力测试,同时对着三家无标志小店铺以及两家认证店铺订购同款卫衣,认证店铺在48小时之内全部发送出来,小店铺中有一家拖延了9天,理由是“去Kiddy Land排队争抢货物但并没有抢到”。此种供应链方面的风险,规模化运作根本扛不住。

进行跨境采购时最怕出现压货的情况,特别是日系品牌中尺码会偏小,要是万一判断出现失误该怎么办呢?在早期的时候我也正是因为这个缘故而不敢于在Rakuten进行大量下单。如今解决方案是很清晰明确的:优先去选择支持“未使用品30天退货”的卖家从而。这类商家平常是有着线下实体店铺的稳定经营者衣服穿搭推荐店铺Rakuten,他们能够理解远程购物所存在的不确定性,退货条款表述得明明白白清清楚楚,只需拍照上传商品状态就行,并不需要和客服起争执扯皮。
自然,得预先算好物流成本。要是只为退一件价值三百元的T恤,却搭上近乎百元的国际运费,必定是不划算的。故而我们的办法是:将退货渠道与补货渠道贯通。比如说客户反馈某款大衣版型偏窄,在直接发起退货之际,于后台同步搜寻大一码的库存,使得退货包裹与换货包裹在熊猫跨境中转仓达成“擦肩而过”,运费成本近乎持平。这并非平台功能,而是自行跑通的流程,然而对复购率提升助力极大。
采购Rakuten时,最让你头疼的问题,是寻觅不到冷门品牌的正规代理,还是碰到物流丢件后索赔毫无门路呢?欢迎于评论区讲讲你的踩坑经历,我会挑选三个典型问题,详尽拆解我的处理方案。要是有用,别忘了把文章分享给同样从事日系选品的伙伴。
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