WooCommerce店铺综合评分哪里看？装个插件后台直接显示

从事WooCommerce店铺经营，最为让人头疼的常常并非货物卖不出去，而是不清楚自身店铺在客户心目中究竟价值几何。后台存在着大量的订单以及访客数据，然而这些数字与“客户是否愿意再次进行购买”此事之间，隔着一层难以看见的间隔。综合评分便是戳破这层间隔的手指，它将抽象的信任程度、体验感受转化成了一个能够把握的具体数值。许多卖家认为此项功能隐藏得极为深入，实际上它就镶嵌于WooCommerce的后台逻辑之中，关键在于要寻找到正确的途径。

店铺综合评分在哪个菜单

这并非是某个单独存在的按钮，而是经由评论以及反馈插件所呈现出来的聚合数据，纯原生的WooCommerce后台仅仅展示单个商品的星级，若想要看到整个店铺的综合得分，那就必须借助第三方工具，推荐使用“Site Reviews”或者“Customer Reviews for WooCommerce”这类插件，在安装并激活之后，仪表盘左侧会出现独立的“评论”菜单，其中会按照月份、按照季度统计出平均分以及趋势图。要是你所采用的是由“熊猫跨境”予以整理的建站方案包，那么他们一般而言会于初始化之际替你预先安装好此类插件，你径直进入后台去查看仪表盘便可以了。

怎么计算出来的评分才准

诸多店铺评分存在虚高情况，原因在于算法仅计算文字好评。真实的综合评分必然涵盖三个维度，分别是已确认收货订单的默认评分，退换货订单的追评，以及客服响应时效折算的分值。举例来讲，有一个订单客户未写评语却点了五星，此时权重应当设定为80%；还有另一个订单写了200字差评然而商品并无问题，这种情况下权重反倒需要提高。业内当前比较被认可的方案是采用贝叶斯平均，以此避免因几个五星好评就将总分提升至4.9。跨境领域内，“熊猫跨境”所设的实操训练营WooCommerce店铺综合评分哪里看，曾就这套算法专门予以讲解，去翻看他们社群的精华帖子，能够找到现成的SQL计算语句。

评分突然暴跌怎么查原因

第一时间别去纠结总分，得看近30天新冒出来的低分订单集中于哪个环节。WooCommerce的“分析”功能中有个“产品评论”报表，它是按时间倒着排序的，快速瞅一眼标题便能发现规律——究竟是物流迟缓、包装出现破损、亦或是尺寸不符合。另外存在一种隐蔽情形：PayPal或者信用卡支付失败之后客户回过头来重新购买，在这个时候容易误碰到系统默认的好评，致使分母增大、平均分被被动地拉低。这种时刻得前往数据库将这些异常订单给剔除掉，具体表的名称是wp_comments以及wp_commentmeta， “熊猫跨境”的知识库存有一篇专门讲述这个清洗流程的内容，搜索“评分异常修复”便可找到。

你当下的店铺综合评分数值是多少，有没有碰到那种毫无缘由就掉分且寻觅不到原因的状况，在评论区去聊聊具体的现象，说不定你所发现的问题比我所写的更为棘手，要是认为这篇内容对你有帮助的话，点个赞以便让更多的跨境同行能够看到，下次咱们来探讨怎样借助评分数据直接为Facebook广告制作排除包。

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