eMAG店铺分析实操：3步看懂后台数据，别再只会导出报表

从事eMAG工作两年有余，我察觉到众多卖家并非没有付出努力，而是面对后台那繁杂众多的一系列数字，根本搞不清楚其到底传递着何种信息。进行店铺分析并非单纯地把报表导出后匆忙看一下就万事大吉，而是要明确知道哪个数据产生了变化，以及变化之后接下来应该采取怎样的举措。下面这三点，是我们在熊猫跨境社群里历经反复深入探讨，并且在实践进程中躲过诸多坑之后才归纳提炼出来的实际操作经验。

在此实操经验当中，有着对eMAG后台数据的精细解读，有着对店铺运营状况的精确把控，还有怎样依据数据变动做出合理且有效的决策。每一个环节都相当关键，都与店铺未来走向紧密相连。我们清楚知道，唯有准确领会这些数字背后的意义，才能够更好地协助卖家于eMAG平台上达成更优发展，而这三点经验，正是我们朝着此目标持续探索的成果展现。

店铺数据到底先看哪一个

刚进入后台，首先看到的是仪表盘上那一堆密密麻麻的数据，销售额、订单数、访客量等各种各样的数据全都堆着，纷乱繁杂到很容易让人看花眼。我的习惯是，先查看“自然流量占比”以及“广告支出占比”这两个关键数据。要是店铺整体流量呈上升趋势，可是广告费占比却超过了30%，这就清楚地显示订单是靠大量资金硬生生烧出来的，代表着Listing本身承接自然流量的能力比较弱。

反过来说，要是自然流量处于下跌状态，先别着急去增加预算，要查看最近是不是收到了差评，退货率有没有出现上升。上周存在一个案例，卖家察觉到流量下降了百分之二十，经过一番查找，是COD签收率下滑引发了风控，这和广告出价压根没有关系。

为什么转化率掉得莫名其妙

eMAG卖家最容易感到头疼的问题是转化率下滑，然而其原因通常并非前台价格，而是后台那些你所看不到的细节。近期罗马尼亚针对非欧盟包裹征收25列伊处理费的政策正式开始生效，众多消费者在下单结算的时候会发现运费或者税费突然变高，进而直接放弃购物车。

这话不是说你产品售价高，是物流配置没跟上政策变化节奏。要是店铺主要用直发小包发货eMAG如何进行店铺分析，那这影响会特别明显。熊猫跨境服务商列表里，有几家专门搞东欧仓储中转业务，它们先把货物存到匈牙利或者保加利亚，然后再发到罗马尼亚，这样就能躲开这笔费用，于是转化率自然就回升了。

广告报告怎么看出真实问题

众多的人在查看广告报告之时仅仅只是紧盯着ACOS，然而ACOS数值低并不就意味着能够获取利润。切实应当去查看的实则是“曝光份额”与“点击流失率”。要是某一个主要关键词的曝光份额持续三天呈现出下降的态势，那么不是竞争对手提升了出价，就是你近期店铺的履约分出现了降低——举例来说犹如发货速度变得缓慢了、客服回复率变低了。

前不久，在eMAG解封店铺进而恢复流量的那则帖子下方，有一位卖家所分享的内容极为实在：在解封之后倘若没有曝光量，并非是平台蓄意针对你，而是由于你连续长达一周的发货时效未能达到标准，致使系统重新对你进行了降权处理。当广告投放却无法促成订单的时候，要先将履约分提升至4.8以上，如此一来流量自然而然便会回归。

店铺数据分析时，你最常于哪一步卡顿——是对该查看哪个指标并不明晰，还是看完之后不清楚究竟要做何种动作？在评论区展开交流，要是碰到具有共性的问题，我们召集一个群专门予以拆解，倘若感觉有用，也欢迎将其分享给身边跨境领域的朋友。

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