身为一名,在俄罗斯跨境电商物流范畴,苦苦打拼了七八年的从业人员,众多卖家只因货代问题,遭受惨重损失,我皆是亲眼目睹。Ozon身为俄罗斯主流平台,它的物流链条漫长,环节繁杂,寻觅到靠谱的货代,的确是一项技术活计。今日依据近期行业动态,谈谈其中的门道,以及避坑指南。
众多新手卖家觉得做俄罗斯市场只是单纯地将货物发出去,然而事实上,Ozon物流涵盖国内集货、跨境运输、俄罗斯清关、尾程派送等诸多环节,随便哪一个节点出现问题都极有可能致使全程延误或者货损。近来春节前行业情形便是典型例证,全国主要港口普遍出现爆仓状况,拖车费急剧暴涨300%,甩柜率超过50%。处于这种极端情形下,一些实力欠缺的货代根本没法保障舱位以及时效,承诺沦为空话。
存在更深层原因,在于市场具备鱼龙混杂的状况。有些货代属于“二道贩子”,其手中并无稳定的运输渠道,也没有清关资源,一旦碰到查验情况,或者航班出现取消的状况ozon货代不靠谱,便会陷入束手无策的境地。这些货代常常把低价当作吸引客户的手段,然而在俄罗斯有着严苛海关政策以及复杂文件要求这种形势下,他们恰恰缺乏专业能力,同时也没有应急预案,这样一来,最终致使货物面临卡关情形,继而产生高额滞港费,甚至出现整批货被退回或者被没收的结果。

选呢货代之时,绝不可单单看着报价,务必要展开系统考察。首要因素,得瞧瞧其有无俄罗斯清关本领,这可是需要专业的俄语通关团队以及对当地政策的实时精准把握。就譬如行业当中一些拥有口碑的服务商之流,像那个熊猫跨境,它会明明白白展示其海外仓还有本地清关合作伙伴,这般透明度着实值得予以参考考量。其次,得去验证其运输渠道稳定性如何,有没有固定的航班或者班列资源,在旺季之际能不能确保优先拥的订舱权。
其操作场地进行实地考察,或者通过视频予以验证,此也颇为重要。具备实力的货代,应当拥有规范的集货仓,能够提供货物拍照、验货以及加固打包等增值服务。另外,需询问异常情况处理流程,像清关延误、货物破损还有派送失败等情形下的赔付标准以及解决时效是怎么样的。可靠的合作伙伴,应该敢于作出承诺,并且将条款写入合同,而非含糊其辞。

今年年初的时候,出台了跨境电商出口退运商品税收优惠政策,这对于卖家来讲,是一个相当重大的利好消息。该政策明确规定,对于在2026年到2027年这段时期内,因为滞销以及退货这些原因,而原状退运进境的商品,是免征进口关税以及进口环节税的。这一规定直接地降低了卖家从事创业活动时可能出现的试错成本以及备货时面临的风险,然而与此同时,它也对物流商提出了更高的要求,那就是能否提供高效并且低成本的退货逆向物流服务,将会成为检验货代综合能力的全新标准。
可以更灵活地调整海外库存,这是这项政策给予卖家的,表示,但对物流链条稳定性的要求也就更高了。一个优秀的货代,应该能够整合头程、海外仓,还有尾程派送以及逆向物流,从而形成完整闭环。在当下港口拥堵、运力紧张的背景状况下,这种全链路服务能力显得尤为重要。卖家选择货代时,能够特别去关注那些在政策出台之后迅速调整服务方案,进而提供退运解决方案的合作伙伴。
在你们针对 Ozon 货代作进行挑选之际,最为看重的究竟是价格方面所具备的优势,还是服务的稳定性以及透明度?是否遭遇过承诺的内容跟实际提供的服务存在严重不符的状况,又是怎样去解决的?
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